...

Đo lường văn hóa doanh nghiệp là cần thiết để khai thác sức mạnh của nó và thúc đẩy thành công cho tổ chức.

Việc đo lường và đánh giá văn hóa doanh nghiệp là điều thiết yếu đối với các chuyên gia nhân sự, vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả hoạt động của tổ chức. Văn hóa doanh nghiệp bao gồm các phong cách ra quyết định, sự thoải mái của nhân viên trong việc chia sẻ ý kiến và môi trường làm việc tổng thể—dù là hợp tác hay cạnh tranh. Tuy nhiên, việc đo lường các yếu tố này có thể khó khăn vì chúng thường vô hình. Để quản lý và cải thiện văn hóa, cần có các phương pháp đánh giá rõ ràng.

Xây dựng một nền văn hóa doanh nghiệp bền vững là vô cùng quan trọng vì nó quyết định việc nhân viên có yêu thích công việc của mình hay không và khách hàng có cảm thấy được trân trọng hay bị bỏ qua. Giống như danh tiếng, mất nhiều năm để xây dựng một văn hóa tốt nhưng chỉ cần vài sai lầm để làm hỏng nó.

văn hóa doanh nghiệp

Tại sao bạn nên đo lường văn hóa doanh nghiệp?

Trước tiên, hãy xem xét kỹ hơn lý do tại sao bạn nên đo lường văn hóa doanh nghiệp.

Dữ liệu cho bạn cái nhìn sâu sắc về những gì cần cải thiện: 

Bạn đã nghe câu nói “những gì được đo lường sẽ được quản lý.” Điều này đúng! Nếu bạn không biết văn hóa của bạn như thế nào hoặc loại văn hóa nào bạn mong muốn, thì bất kỳ văn hóa nào cũng có thể phát triển – tích cực hoặc tiêu cực. Nhưng văn hóa không phải là thứ bạn muốn để lại cho sự may rủi.

Xây dựng và quản lý một nền văn hóa tổ chức mạnh mẽ giúp công ty đạt được các mục tiêu kinh doanh: 

Một nền văn hóa lành mạnh và mạnh mẽ có thể dẫn đến năng suất cao hơn, doanh số cao hơn và sự hiện diện cạnh tranh trên thị trường. Theo Raine Digital, “nhân viên hạnh phúc hơn 12% sẽ làm việc năng suất hơn, và những nơi làm việc có sự gắn kết cao đạt tăng 10% về đánh giá của khách hàng và tăng 20% về doanh số.”

Cải thiện sự gắn kết và giữ chân nhân viên: 

Khi bạn hiểu rõ văn hóa mà bạn đang cố gắng xây dựng, bạn sẽ có khả năng thu hút và giữ chân nhân tài hàng đầu tốt hơn.

Đa dạng, Công bằng, Hòa nhập và Thuộc về (DEIB): 

Nhiều tổ chức đang tập trung vào việc thúc đẩy DEIB. Phát triển một nền văn hóa DEIB cũng yêu cầu một số biện pháp đo lường. Kết quả sẽ cung cấp cái nhìn rõ ràng hơn về văn hóa tổ chức tổng thể của bạn và cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về những gì bạn cần làm để thúc đẩy một môi trường hòa nhập tại nơi làm việc.

văn hóa doanh nghiệp

Các chỉ số văn hóa doanh nghiệp

Đo lường văn hóa doanh nghiệp là khó khăn vì văn hóa vốn dĩ vô hình, bao gồm các niềm tin, giá trị và hành vi không dễ đo lường. Không giống như các chỉ số cụ thể như số liệu bán hàng hoặc sản lượng sản xuất, văn hóa phản ánh cách nhân viên và lãnh đạo tương tác, đưa ra quyết định và duy trì các giá trị, điều này có thể thay đổi lớn giữa các đội và cá nhân.

Dưới đây là một số chỉ số gián tiếp có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về văn hóa doanh nghiệp của mình:

  • Số lượng nhân viên giới thiệu: Điều này cho thấy mức độ nhân viên của bạn đang quảng bá tổ chức và giới thiệu người khác tham gia.
  • Chỉ số năng suất: Một văn hóa doanh nghiệp tuyệt vời nên dẫn đến nhân viên có năng suất cao.
  • Tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên: Nếu những người mới tuyển dụng hoặc nhân tài cao rời tổ chức một cách tự nguyện, đó có thể là dấu hiệu của một nền văn hóa độc hại.
  • Chỉ số giao tiếp: Tỷ lệ mở email, số lượt truy cập trang intranet, và thời lượng các lượt truy cập này cũng là những chỉ số tốt về sức khỏe văn hóa tổ chức.

Các phương pháp phổ biến để đo lường văn hóa doanh nghiệp

Ngoài các chỉ số gián tiếp, còn có một số phương pháp đo lường văn hóa doanh nghiệp.

  • Khảo sát nhân viên: Khảo sát định kỳ hoặc hàng quý thường đo lường một loạt các yếu tố thúc đẩy sự gắn kết.
  • Nhóm tập trung: Những cuộc trò chuyện với một nhóm nhân viên có thể làm sáng tỏ về văn hóa của công ty.
  • Phỏng vấn và khảo sát nhân viên rời tổ chức: Các phỏng vấn hoặc khảo sát nhân viên khi rời tổ chức có thể tiết lộ rất nhiều về văn hóa doanh nghiệp.
  • Công cụ Đánh giá Văn hóa Tổ chức (OCAI): OCAI có thể rất hữu ích trong việc xác định văn hóa tổ chức của bạn và nó khác biệt như thế nào so với những gì bạn mong muốn.
  • Thẻ Điểm Nhu Cầu Kinh Doanh (BNS): BNS là một phần mở rộng của Thẻ Điểm Cân Bằng và giúp đo lường các yếu tố văn hóa.
  • Thang Đo Quan Sát Hành Vi: Đây là công cụ đánh giá hiệu suất, đo lường các hành vi mong muốn đại diện cho các giá trị tổ chức.

Các phương pháp tốt nhất để đo lường văn hóa doanh nghiệp

  • Tập trung vào yếu tố chính: Xác định các yếu tố chính mà bạn muốn đo lường.
  • Xem xét quá trình đo lường liên tục: Đo lường văn hóa doanh nghiệp thường xuyên và hành động dựa trên các phát hiện.
  • Đo lường và quan sát sự liên kết giữa văn hóa và hành vi: Kiểm tra liệu văn hóa có đang dẫn đến các hành vi tích cực hay tiêu cực.
  • Sử dụng nhiều nguồn dữ liệu: Kết hợp dữ liệu định lượng từ khảo sát với thông tin định tính từ các nhóm tập trung.
  • Tham gia nhân viên trong quá trình đo lường: Thu hút sự tham gia của nhân viên để có những hiểu biết chân thật hơn.
  • Xem xét vai trò của lãnh đạo: Lãnh đạo định hình lớn đến văn hóa.

Kết luận

Có nhiều cách để đo lường văn hóa doanh nghiệp. Hiểu rõ ai bạn muốn trở thành, xác định mục tiêu và chuẩn bị cho việc thay đổi tổ chức sẽ giúp bạn chọn phương pháp tốt nhất. Việc đầu tư này sẽ mang lại lợi ích cho lãnh đạo, nhân viên, doanh nghiệp và khách hàng của bạn.

Tham khảo thêm các bài viết

7 Kế Hoạch Phát Triển Cá Nhân (IDP) cần thiết cho việc tái đào tạo lực lượng lao động

Cách Tính Thưởng Tết 2025: Những Điều Người Lao Động Cần Biết

Môi trường làm việc là gì? 6 Yếu tố của một môi trường làm việc tốt

Seraphinite AcceleratorOptimized by Seraphinite Accelerator
Turns on site high speed to be attractive for people and search engines.