Sự công nhận nhân viên nhất quán đảm bảo những người duy trì hoạt động của tổ chức luôn được quan tâm hàng đầu. Nhân viên là huyết mạch của bất kỳ doanh nghiệp nào. Nếu họ không hài lòng hoặc không gắn kết, toàn bộ tổ chức sẽ phải gánh chịu hậu quả. Nếu một nhóm không bao giờ được công nhận vì sự làm việc chăm chỉ của họ, họ có thể bắt đầu cảm thấy mình vô hình – giống như việc họ không làm gì có tác động thực sự.

 

Tất nhiên, đây không phải là trường hợp. Vì vậy, điều quan trọng là phải ghi nhận nhân viên của bạn một cách thường xuyên và chân thành. Hướng dẫn toàn diện của chúng tôi sẽ đề cập đến những lợi ích của việc công nhận nhân viên, điều gì tạo nên một chương trình công nhận thành công, những cạm bẫy cần tránh và những ý tưởng giúp bạn bắt đầu.

 

Sự công nhận (recognition) của nhân viên là gì?

Công nhận nhân viên là hành động ghi nhận và đánh giá cao nhân viên vì sự chăm chỉ và đóng góp của họ cho tổ chức. Mặc dù nó có thể ở dạng tiền thưởng hoặc phần thưởng khác, nhưng ý nghĩa thực sự của nó là bày tỏ lòng biết ơn đích thực. Khi một nhân viên thực hiện một công việc xuất sắc, điều quan trọng là phải cho họ biết, điều này sẽ truyền cảm hứng và thúc đẩy họ ra ngoài và làm lại.

Nói lời cảm ơn và ghi nhận nỗ lực của nhân viên sẽ khiến nơi làm việc trở nên hòa nhập, thân thiện, hỗ trợ và truyền cảm hứng hơn. Nó nhắc nhở mọi người rằng tất cả họ đều có chung mục tiêu và đang làm việc theo nhóm để đạt được chúng. Sự công nhận của nhân viên khiến mỗi cá nhân cảm thấy họ là một phần có giá trị của nhóm – điều đó thực sự là như vậy!

 

Sự khác biệt giữa công nhận nhân viên và đánh giá cao nhân viên

Sự công nhận và đánh giá cao của nhân viên, mặc dù có liên quan chặt chẽ và thường được sử dụng thay thế cho nhau, nhưng thực sự có những sắc thái riêng biệt về ý nghĩa và ứng dụng tại nơi làm việc.

Sự công nhận của nhân viên là sự thừa nhận chính thức hoặc không chính thức về hành vi, nỗ lực hoặc kết quả kinh doanh của nhân viên hoặc nhóm phù hợp và hỗ trợ các mục tiêu và giá trị của tổ chức. Sự công nhận thường dựa trên các tiêu chí hoặc thành tích cụ thể và hữu hình, chẳng hạn như đạt được mục tiêu bán hàng, hoàn thành dự án hoặc thể hiện giá trị cụ thể của công ty khi làm việc. Ví dụ về sự công nhận có thể bao gồm các giải thưởng, chứng chỉ, tiền thưởng hoặc sự ghi nhận của công chúng trong các cuộc họp của công ty.

Mặt khác, Đánh giá cao nhân viên là sự thể hiện tổng quát hơn về lòng biết ơn và giá trị đối với một hoặc nhiều nhân viên, bất kể thành tích cụ thể. Đánh giá cao là việc đánh giá một nhân viên với tư cách một cá nhân hoặc vì những đóng góp chung của họ cho tổ chức. Sự đánh giá cao có thể được thể hiện thông qua các cử chỉ như bữa trưa nhóm, các chương trình hỗ trợ hoặc hỗ trợ nhân viên, lời cảm ơn hoặc bày tỏ lòng biết ơn bằng lời nói hoặc bằng văn bản.

Dù bằng cách nào, cả sự công nhận và đánh giá cao của nhân viên đều là những trụ cột cơ bản của một môi trường làm việc tích cực. Khi các nhà lãnh đạo và quản lý giải quyết sự phức tạp của nơi làm việc hiện đại ngày nay, việc xây dựng một nền văn hóa bao gồm cả hai yếu tố này sẽ đảm bảo rằng nhân viên sẽ cảm thấy được đánh giá cao, được công nhận và được khen thưởng.

Lợi ích của việc công nhận nhân viên

Nhân viên là những con người thực sự với đời sống nội tâm phong phú, có mục tiêu và ước mơ cho tương lai. Thông thường, nơi làm việc bỏ bê hoặc quên mất sự thật đơn giản này.

Nhận thức được nỗ lực mà nhóm của bạn bỏ ra sẽ mang lại nhiều lợi ích và cần thiết cho sự gắn kết và giữ chân nhân viên, cũng như hiệu suất, hiệu quả và phúc lợi tổng thể của nơi làm việc.

Tăng mức độ tương tác

Ghi nhận nỗ lực của nhân viên cũng như tác động của họ đối với doanh nghiệp sẽ nâng cao sự gắn kết. Nó khiến mỗi cá nhân cảm thấy như họ đang có những đóng góp quý giá cho thành công chung của công ty. Nếu một nhân viên không cảm thấy công việc họ giao phó có vấn đề, họ sẽ trở nên thiếu gắn kết và thờ ơ. Tại sao lại phải nộp đơn nếu họ không làm gì để tạo ra ảnh hưởng?

Sự công nhận của nhân viên cho phép nhóm của bạn biết công việc họ đang làm có giá trị. Nhân viên tham gia nhiều hơn vào công việc của họ vì họ có thể xác định rõ ràng nỗ lực của họ đã tạo ra sự khác biệt ở đâu. Điều này dẫn đến tăng năng suất và một môi trường làm việc sôi nổi, nhiệt tình, nơi mọi thành viên trong nhóm đều gắn bó sâu sắc với văn hóa và mục tiêu của công ty.

Truyền cảm hứng cho sự cam kết

Việc thể hiện sự đánh giá cao nhất quán của nhân viên sẽ chứng tỏ cho mỗi thành viên trong nhóm rằng họ là một phần quan trọng của tổ chức. Khi nhân viên cảm thấy như vậy, điều đó sẽ mời gọi họ xem công việc và vai trò của mình như một phần bản sắc của họ. Điều này truyền cảm hứng cho sự cam kết với tổ chức, vì nhân viên ít có khả năng rời bỏ công ty mà họ cảm thấy là một phần của con người họ với tư cách cá nhân.

Làm cho nhân viên cảm thấy có giá trị

Sự công nhận của nhân viên cho các thành viên trong nhóm thấy công việc họ làm là quan trọng. Con người cần biết công việc họ làm có giá trị. Họ cần biết rằng họ đang đóng góp quan trọng – và nhu cầu này thay thế phần thưởng bằng tiền.

Những phản hồi tích cực và ăn mừng thành tích khiến nhân viên cảm thấy được đánh giá cao. Nó giúp họ cảm thấy khó có thể thay thế được họ; nếu họ rời bỏ công việc, công ty sẽ không chỉ mất đi tài sản quan trọng mà còn mất đi một người bạn. Sự vắng mặt của họ sẽ được cảm nhận.

Hỗ trợ văn hóa công ty

Sự đánh giá cao của nhân viên giúp xây dựng nền tảng khuyến khích và nhiệt tình, thúc đẩy văn hóa công ty tích cực và thúc đẩy tinh thần đồng đội tại nơi làm việc. Sự hỗ trợ và hợp tác được nhấn mạnh hơn là cạnh tranh, điều này giúp nâng cao tinh thần đồng đội hơn là phá hủy nó.

Các nhóm sẽ không ngại làm việc vì văn hóa là một nền văn hóa hòa nhập và hỗ trợ. Họ sẽ cảm thấy vui vẻ khi được làm việc cho công ty của bạn, thay vì phải ra khỏi giường vào buổi sáng.

Khuyến khích các thành viên khác trong nhóm

Khi các thành viên trong nhóm thấy đồng nghiệp của họ được ghi nhận vì những đóng góp của họ, điều đó sẽ khuyến khích họ làm theo. Khi các thành viên khác trong nhóm thấy rằng có thể được công nhận thì họ cũng sẽ muốn điều đó.

 

Sự công nhận và phần thưởng cho nhân viên

Sự công nhận và khen thưởng của nhân viên phục vụ các mục đích riêng biệt và mỗi mục đích đều rất hiệu quả. Tuy nhiên, khi kết hợp lại, chúng sẽ khuếch đại đáng kể sự gắn kết, sự hài lòng và hiệu suất của nhân viên.

Khen thưởng nhân viên là đánh giá cao sự đóng góp của nhân viên. Nó có thể chính thức hoặc không chính thức và có thể xảy ra bất cứ lúc nào nhân viên thể hiện hành vi đáng khen ngợi. Sự công nhận của nhân viên giúp nâng cao tinh thần, động viên nhân viên, củng cố các hành vi mong muốn và cho nhân viên thấy rằng những nỗ lực của họ được người hoặc tổ chức công nhận đánh giá cao.

Phần thưởng dành cho nhân viên là những lợi ích được trao cho nhân viên để đổi lấy những nỗ lực và thành tích của họ. Phần thưởng có thể bao gồm từ lợi ích bằng tiền, chẳng hạn như tăng lương hoặc tiền thưởng, đến các lợi ích khác, chẳng hạn như kinh nghiệm, cơ hội phát triển nghề nghiệp hoặc thêm thời gian nghỉ phép. Dù bằng cách nào, phần thưởng phải có ý nghĩa đối với mỗi cá nhân nhân viên nếu chúng có tác động mạnh nhất. Mục tiêu chính là mang lại sự đền đáp cho nỗ lực của nhân viên, khuyến khích và củng cố hơn nữa các hành vi mong muốn.

Các giải pháp hiện đại, như nền tảng phần mềm quản lý nhân sự, mang đến cho doanh nghiệp một cách linh hoạt và có thể tùy chỉnh để động viên và đánh giá cao nhân viên của họ. 

Những cách tiếp cận tích hợp như vậy giúp củng cố mối quan hệ giữa sự công nhận và khen thưởng, đảm bảo rằng nhân viên không chỉ cảm thấy được tôn trọng mà còn được khen thưởng cho công việc của họ theo cách có ý nghĩa đối với họ. 

Hơn nữa, các hệ thống này cung cấp các tùy chọn tùy chỉnh cho quản trị viên nhân sự, cho phép họ điều chỉnh quy trình công nhận và khen thưởng phù hợp với các giá trị, khả năng và sở thích riêng của công ty.

Tài liệu tham khảo

Nếu bạn đang tìm đọc các bài viết về sự công nhận, phúc lợi, phù lao cho nhân viên để có thể xây dựng một chiến lược Total rewards, hoặc chỉ đơn giản là bạn đang muốn tìm hiểu thêm các kiên thức về nhân sự thì hãy xem qua thử tài liệu eBook mới của Tinh Hoa. Ebook “Quản trị nhân sự trong kỹ nguyên số” sẽ cung cấp cho chúng ta cái nhìn tổng quát về total rewards, khung năng lực, các yếu tố cấu thành cũng như cách ứng dụng các khải niệm đó, Bạn có thể download eBook miễn phí tại đây.