Mối quan hệ giữa CEO và nhân sự là một trong những mối quan hệ quan trọng nhất trong bất kỳ tổ chức nào. Các CEO chịu trách nhiệm thiết lập tầm nhìn và định hướng của công ty, trong khi HR chịu trách nhiệm tuyển dụng, đào tạo và giữ chân những nhân viên sẽ giúp hiện thực hóa tầm nhìn đó. Cùng nhau, họ có thể tạo ra một nền văn hóa công ty tuyệt vời nhằm thu hút nhân tài hàng đầu, cải thiện sự gắn kết của nhân viên và thúc đẩy thành công trong kinh doanh.
Lợi ích của mối quan hệ bền chặt giữa CEO và Nhân sự
1. Chuyển đổi tổ chức.
Nếu không có mối quan hệ chặt chẽ với Giám đốc điều hành, bạn có nguy cơ bộ phận nhân sự rơi xuống vai trò “người đẩy giấy tờ” trong tổ chức của bạn, nơi nhóm của bạn chịu trách nhiệm thực hiện các chính sách mới mà không có cơ hội tham gia vào quá trình ra quyết định xung quanh những chính sách đó.
Khi Giám đốc điều hành của bạn coi trọng mối quan hệ với Nhân sự – và Nhân sự có cơ hội trở thành một phần trong việc lập kế hoạch, chiến lược và phát triển các sáng kiến của tổ chức – mối quan hệ hợp tác có thể dẫn đến sự chuyển đổi tổ chức.
Việc lôi kéo nhân sự tham gia vào các cuộc thảo luận về chiến lược cấp cao là điều đôi bên cùng có lợi. Từ góc nhìn của CEO, họ có được những hiểu biết sâu sắc và chuyên môn của bộ phận nhân sự; từ góc độ của bộ phận nhân sự, họ có thể hiểu rõ hơn về chiến lược và mục tiêu kinh doanh rộng hơn. Cùng nhau, họ có thể phát triển các chương trình, sáng kiến và chiến lược phục vụ tốt nhất cho nhân viên và doanh nghiệp.
2. Giúp CEO hiểu rõ hơn về nhân viên.
Các CEO chịu nhiều trách nhiệm về sự thành công của một công ty. Có rất nhiều việc phải quản lý và thông thường, những thách thức và yêu cầu trong việc điều hành toàn bộ tổ chức có thể dẫn đến sự mất kết nối với nhân viên của tổ chức.
Khi Giám đốc điều hành coi Nhân sự là cố vấn đáng tin cậy, điều đó sẽ giúp hàn gắn mọi mối liên hệ tiềm ẩn giữa Giám đốc điều hành và nhân viên: Giám đốc điều hành sẽ hiểu sâu hơn về những gì nhân viên đang trải qua, những gì họ cần để thành công và cách hỗ trợ họ tốt nhất. Điều này sau đó có thể hướng dẫn quá trình ra quyết định của CEO và đảm bảo rằng các quyết định họ đưa ra cho công ty đều mang lại lợi ích tốt nhất cho nhân viên.
3. Tạo ra văn hóa công ty tốt hơn.
Văn hóa công ty đóng một vai trò quan trọng trong mọi việc, từ giữ chân nhân viên, gắn kết nhân viên đến hiệu suất của nhân viên và nếu bạn muốn nhân viên (và tổ chức của mình) phát triển mạnh mẽ, việc xây dựng văn hóa công ty vững mạnh là rất quan trọng. Mối quan hệ bền chặt giữa CEO và nhân sự của bạn là một phần không thể thiếu trong việc xây dựng văn hóa đó.
Giống như việc chuyển đổi tổ chức, mối quan hệ hợp tác chặt chẽ giữa CEO và bộ phận nhân sự ở đây cũng mang lại lợi ích chung. Từ quan điểm của CEO, việc hợp tác với bộ phận nhân sự để xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh có thể giúp thu hút nhân tài hàng đầu, điều này có thể mang lại lợi thế cho tổ chức của bạn trên thị trường.
Từ quan điểm của bộ phận nhân sự, làm việc với Giám đốc điều hành và có ảnh hưởng đến việc thúc đẩy văn hóa công ty mang lại cho bạn khả năng xây dựng một nền văn hóa hỗ trợ nhân viên của bạn và sự phát triển của họ trong thời gian dài.
4. Tạo điều kiện thuận lợi cho những cuộc trò chuyện quan trọng, khó khăn.
Mọi tổ chức đều có vấn đề. Nhưng nếu, với tư cách là một nhà lãnh đạo nhân sự, bạn không có mối quan hệ chặt chẽ với CEO của mình thì khi đến lúc giải quyết những vấn đề đó và có những cuộc trò chuyện thẳng thắn, trung thực cần thiết, điều đó có thể khó khăn, nếu không muốn nói là không thể.
Nhưng việc tìm cách giải quyết các vấn đề không giúp giải quyết được chúng. Để giải quyết thành công các vấn đề trong tổ chức của mình, bạn cần có khả năng cởi mở và trung thực với CEO của mình, ngay cả khi điều đó khó khăn. Điều này chỉ có thể thực hiện được khi có sẵn nền tảng của một mối quan hệ bền chặt.
Nếu bạn có mối quan hệ với Giám đốc điều hành cho phép bạn nói chuyện cởi mở và trung thực, bạn có thể nói thẳng với họ rằng họ (và những người còn lại trong đội ngũ lãnh đạo cấp cao) cần tìm ra cách mới để kết nối và giao tiếp với nhân viên. Mặc dù việc chia sẻ thông tin đó có thể khó khăn nhưng bạn có thể tìm ra gốc rễ của vấn đề và cùng nhau tìm ra giải pháp.
Cách xây dựng mối quan hệ CEO và Nhân sự bền chặt
Làm thế nào để bạn xây dựng mối quan hệ đôi bên cùng có lợi giữa bộ phận nhân sự và CEO dựa trên sự tin tưởng? Khi nhân sự thay mặt cho tất cả nhân viên ủng hộ, các vai trò này đôi khi có thể mang lại cảm giác đối lập. Để ngăn chặn điều này, bạn phải bắt đầu bằng cách nhấn mạnh cách các bạn chia sẻ những mục tiêu cuối cùng giống nhau.
Rõ ràng, có rất nhiều lợi ích khi xây dựng mối quan hệ bền chặt với CEO của bạn. Dưới đây là các bước mà bạn, với tư cách là nhà lãnh đạo nhân sự, có thể thực hiện để củng cố mối quan hệ đó để có thể cộng tác thực hiện các sáng kiến nhân sự hiệu quả nhất và hỗ trợ nhóm của bạn tốt hơn trong quá trình này.
Suy nghĩ theo cách của CEO
Ưu tiên hàng đầu của bạn với tư cách là nhân sự là gì? Nhân viên có thể muốn được hưởng nhiều phúc lợi và tăng lương hơn, nhưng những thay đổi đó rất tốn kém. Giám đốc điều hành hiểu rõ hơn về tình hình tài chính tổng thể của công ty và những thay đổi có thể xảy ra trong tương lai gần.
Nhân sự và Giám đốc điều hành đều mong muốn doanh nghiệp phát triển và đều quan tâm đến phúc lợi của nhân viên. Nhân sự và Giám đốc điều hành có thể làm việc cùng nhau hiệu quả hơn trên các sáng kiến mà cả hai đều coi là ưu tiên cao.
Thiết lập niềm tin và phụ thuộc
Không phải tất cả các bộ phận nhân sự đều làm việc hướng tới sự thành công của toàn công ty. Thật dễ dàng nhận thấy các nhiệm vụ nội bộ như quản lý phúc lợi và tính lương được đặt riêng lẻ và không liên quan đến các dịch vụ và sản phẩm của công ty bạn.
Để nâng cao vị thế của bạn với CEO, bộ phận nhân sự cần chứng minh giá trị bằng cách nâng cao hiệu quả và chuyển tiếp dữ liệu chính xác. Tránh sai sót về dữ liệu và báo cáo để duy trì độ tin cậy và bạn có thể sử dụng phần mềm nhân sự để thu thập tự động.
Phản hồi nhanh
Nhân sự cần tham gia vào các quyết định lớn và nhỏ mà không làm chậm quá trình thông thường. Bản ghi nhớ nội bộ của CEO hoặc sự thay đổi lớn về chính sách có thể gây bất ngờ cho một số nhân viên. Nhân sự nên là một phần của quyết định này để ngăn chặn một số xung đột không cần thiết.
Cân nhắc việc sử dụng các phần mềm quản lý nhân sự, ứng dụng nhân sự để có thể gửi thông báo đến cho nhân viên một cách nhanh chóng
CEO và nhân sự cần có sự hiểu biết lẫn nhau để có thể giao tiếp hai chiều nhanh chóng. Bạn có thể chỉ ra các vấn đề tiềm ẩn mà không gây căng thẳng cá nhân. Truy vấn email nhanh có thể giải quyết các câu hỏi riêng lẻ trong khi các cuộc họp định kỳ giúp mọi người thống nhất quan điểm.
Gạt bỏ cái tôi
Tùy thuộc vào tính cách và tính khí của bạn, bạn có thể khó chấp nhận những cuộc trò chuyện và chỉ trích gay gắt. CEO và nhân sự cần có khả năng giao tiếp hiệu quả mà không phải lúc nào cũng phải dựa vào vỏ trứng hoặc phục vụ những chiếc bánh sandwich khen ngợi.
Nếu gặp mặt trực tiếp thường xuyên, bạn có thể nhắc lại rằng các bạn đang làm việc cùng nhau vì những mục tiêu cuối cùng giống nhau chứ không phải chống lại nhau. Sự thịnh vượng của công ty và nhân viên sẽ quan trọng hơn việc giành được quan điểm cá nhân về các chính sách trong tương lai.
Công nghệ giúp cải thiện mối quan hệ
Việc ứng dụng phần mềm quản lý nhân sự có thể giúp tạo dựng mối quan hệ giữa CEO và nhân sự, khi cả hai cùng làm việc trên một phần mềm quản lý sẽ giúp CEO và nhân sự thống nhất về các ý kiến của mình và truyền tải chính xác đến nhân viên.
Phần mềm quản lý nhân sự là công cụ để kết nối giữa CEO và Nhân sự, giữa Nhân sự với nhân viên và giữa CEO trực tiếp với nhân viên. CEO và Nhân sự có thể cùng nhau thiết lập và điều chỉnh các chính sách quản lý, nhân viên có thể xem và đóng góp ý kiến của mình trên phần mềm, điều này sẽ giúp tạo dựng một môi quan hệ tốt trong toàn tổ chức.
Nếu bạn chưa biết phải dùng phần mềm nào thì hãy tham khảo ngay phần mềm quản lý nhân sự ezHR của Tinh Hoa, bạn có thể đăng ký nhận tư vấn để biết thêm các thông tin chuyên sâu hoặc nhận ngay demo để trải nghiệm miễn phí tại đây
