EVP Là Gì? Hướng Dẫn Chi Tiết Xây Dựng và Tối Ưu Hóa Giá Trị Tuyển Dụng

1. EVP là gì? Nền tảng thu hút và giữ chân nhân tài

Định nghĩa EVP (Employee Value Proposition)

• EVP, viết tắt của Employee Value Proposition, được hiểu là tập hợp các giá trị và lợi ích mà một tổ chức cung cấp cho nhân viên để đổi lại những kỹ năng, kinh nghiệm và sự đóng góp của họ.
• Đây là một khái niệm cơ bản trong việc hình thành thương hiệu tuyển dụng (Employer Branding).
• EVP bao gồm cả các yếu tố hữu hình như lương thưởng, phúc lợi, và các chương trình đào tạo, cũng như các yếu tố vô hình như môi trường làm việc và văn hóa doanh nghiệp.
• Một EVP hiệu quả được xem là chìa khóa thành công trong tuyển dụng, giúp doanh nghiệp định vị giá trị nhân viên một cách rõ ràng.
• Nói một cách ngắn gọn, EVP là lời hứa của tổ chức với nhân viên, giải đáp câu hỏi “Tại sao tôi nên làm việc ở đây?”.

Các thành phần chính của EVP

• Yếu tố hữu hình: Bao gồm lương thưởng (Compensation), chính sách đãi ngộ, các chương trình đào tạo và phát triển. Yếu tố lương thưởng bao gồm sự hài lòng về mức lương, tiền thưởng và hệ thống đánh giá.
• Yếu tố vô hình: Bao gồm môi trường làm việc ổn định, chuyên nghiệp, sáng tạo và năng động, văn hóa doanh nghiệp, cơ hội phát triển sự nghiệp, sự gắn kết nội bộ, tính ổn định, nỗ lực đạt tới sự hoàn hảo, giá trị doanh nghiệp, sự thấu hiểu và tôn trọng nhân viên, và sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống (Work-life balance). Work-life balance bao gồm sự linh hoạt về thời gian và địa điểm làm việc, cũng như chế độ nghỉ lễ có lương.
• Để xây dựng một EVP hiệu quả, cần có vị thế chiến lược rõ ràng, cái nhìn sâu sắc về ứng viên mục tiêu và nhân viên hiện tại, lời hứa hấp dẫn và khác biệt, và hệ thống nhận diện EVP tại mọi điểm tiếp xúc [theo Talent Brand trong lịch sử trò chuyện].

Tại sao EVP quan trọng trong thị trường cạnh tranh nhân sự hiện nay?

• EVP giúp doanh nghiệp nổi bật so với đối thủ trên thị trường lao động.
• Một EVP hấp dẫn sẽ thu hút ứng viên tiềm năng và phù hợp với các giá trị của doanh nghiệp.
• EVP đóng vai trò then chốt trong việc giữ chân nhân tài.
• Nó góp phần xây dựng thương hiệu tuyển dụng chuyên nghiệp (employer branding).
• EVP có tác động tích cực đến việc tăng cường sự gắn kết và năng suất của nhân viên.
• Một EVP mạnh mẽ giúp giảm tỷ lệ nhân viên nghỉ việc (turnover).
• EVP giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng ứng viên tiềm năng, những người có chung lý tưởng và giá trị.
• Bằng cách truyền tải một EVP giá trị, doanh nghiệp có thể củng cố vị thế của mình trên thị trường lao động.
• EVP tạo ra lợi thế cạnh tranh trong việc thu hút nhân sự giỏi.
• Các tổ chức có EVP hấp dẫn thường đạt được hiệu suất và lợi nhuận tốt hơn do sự hài lòng và gắn kết của nhân viên được cải thiện.
• EVP là nền tảng cơ bản của chiến lược thương hiệu tuyển dụng.

2. Lợi ích thiết thực của việc xây dựng chiến lược EVP hiệu quả

• Một EVP được xây dựng tốt sẽ giúp thu hút ứng viên tài năng và phù hợp với văn hóa và giá trị của doanh nghiệp.
• Việc thu hút và giữ chân nhân viên hiệu quả nhờ EVP góp phần giảm chi phí tuyển dụng.
• EVP đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao tỷ lệ giữ chân nhân viên, từ đó giảm tỷ lệ nghỉ việc (turnover).
• Khi nhân viên cảm thấy các giá trị của họ được công nhận và đáp ứng, sự gắn kết và hài lòng của họ sẽ tăng cường.
• Nhân viên gắn kết và hài lòng thường có hiệu suất và năng suất làm việc cao hơn.
• Một EVP mạnh mẽ giúp xây dựng và củng cố thương hiệu nhà tuyển dụng, tạo dựng hình ảnh tích cực về doanh nghiệp trên thị trường.
• Marketing EVP hiệu quả giúp tinh lọc đối tượng tuyển dụng, thu hút những ứng viên phù hợp nhất với mục tiêu của doanh nghiệp.
• Bằng cách tập trung vào các giá trị khác ngoài lương, EVP có thể giảm gánh nặng về lương (trong dài hạn), mặc dù vẫn cần đảm bảo mức lương cạnh tranh.
• Một EVP độc đáo và hấp dẫn tạo ra lợi thế cạnh tranh đáng kể trên thị trường tuyển dụng.

3. Những thách thức thường gặp khi xây dựng EVP cho doanh nghiệp

• Một trong những thách thức lớn nhất là làm thế nào để tạo sự khác biệt cho EVP của doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh, nhằm thu hút những ứng viên sáng giá.
• Nguy cơ xây dựng một EVP hấp dẫn nhưng không phản ánh thực tế môi trường làm việc và những gì doanh nghiệp thực sự mang lại là một thách thức. Điều này có thể dẫn đến sự thất vọng của nhân viên mới.
• Thông thường, bộ phận Nhân sự chịu trách nhiệm xây dựng EVP, nhưng đôi khi họ thiếu kiến thức và kỹ năng về Marketing cần thiết để định vị và truyền thông EVP hiệu quả.
• Thiếu nghiên cứu và hiểu biết sâu sắc về nhu cầu và mong muốn của nhân viên hiện tại và ứng viên mục tiêu có thể dẫn đến một EVP không phù hợp. Việc chỉ dựa vào các nghiên cứu chung mà không có sự điều chỉnh cho đặc thù doanh nghiệp cũng là một rủi ro [theo Talent Brand trong lịch sử trò chuyện].
• Không có sự tham gia và ủng hộ của lãnh đạo có thể làm giảm hiệu quả và tính khả thi của chiến lược EVP.

4. Hướng dẫn chi tiết 6 bước xây dựng EVP hiệu quả

Bước 1: Tiếp cận và đánh giá nguồn lực hiện tại

• Liệt kê toàn bộ chế độ đãi ngộ mà doanh nghiệp hiện đang áp dụng, bao gồm lương, thưởng, phúc lợi, các chương trình đào tạo, và các yếu tố khác.
• Đánh giá các chính sách và thông lệ nhân sự hiện tại, xem xét những gì đang hoạt động tốt và những gì cần cải thiện.
• Đặt câu hỏi “Tại sao nhân viên hiện tại làm việc ở đây?” để thu thập những hiểu biết ban đầu về giá trị mà nhân viên đang nhận được.

Bước 2: Nghiên cứu và phân tích

• Nghiên cứu nhu cầu và mong muốn của ứng viên mục tiêu. Điều này có thể bao gồm việc xem xét các báo cáo thị trường lao động và phân tích xu hướng.
• Khảo sát ý kiến nhân viên hiện tại về những yếu tố họ coi trọng nhất trong công việc. Các câu hỏi có thể tập trung vào:
  • Mức độ hài lòng của họ với các khía cạnh khác nhau của công việc.
  • Chế độ đãi ngộ nào được đánh giá cao nhất.
  • Những yếu tố nào cần cải thiện để nâng cao trải nghiệm làm việc.
  • Sự sẵn lòng giới thiệu người khác đến làm việc tại công ty.
• Phân tích EVP của các đối thủ cạnh tranh bằng cách xem xét website tuyển dụng và các bài đăng của họ. Điều này giúp xác định điểm khác biệt cho EVP của doanh nghiệp bạn.

Bước 3: Phân tích dữ liệu và xây dựng các trụ cột EVP

• Xác định các giá trị và lợi ích cốt lõi mà doanh nghiệp có thể cung cấp dựa trên kết quả nghiên cứu và phân tích.
• Đảm bảo thông điệp EVP súc tích, ngắn gọn và đánh trúng tâm lý của ứng viên.
• Các trụ cột EVP cần chân thực (phản ánh đúng thực tế), đáng tin cậy, phù hợp (với giá trị doanh nghiệp và mong muốn của nhân viên), khác biệt (so với đối thủ), và mang tính khát vọng (hướng đến tương lai phát triển).
• Trao đổi và xin ý kiến ban lãnh đạo để đảm bảo sự đồng thuận và hỗ trợ cho EVP.

Bước 4: Xây dựng và hoàn thiện thông điệp EVP

• Diễn đạt EVP một cách rõ ràng, hấp dẫn và dễ hiểu. Sử dụng ngôn ngữ gần gũi và trực quan.
• Đảm bảo EVP phù hợp với văn hóa doanh nghiệp và các giá trị cốt lõi.
• Thông điệp EVP cần thể hiện sự cam kết của doanh nghiệp đối với nhân viên. Ví dụ về cách tích hợp EVP vào quảng cáo tuyển dụng có thể tham khảo.

Bước 5: Áp dụng và triển khai EVP vào thực tiễn

• Tích hợp EVP vào quy trình tuyển dụng:
  • Công bố trên website công ty, trang fanpage, LinkedIn.
  • Đưa vào bài đăng và video tuyển dụng.
  • Sử dụng trong quá trình phỏng vấn ứng viên.
  • Áp dụng vào quy trình onboarding.
  • Nhấn mạnh trong giai đoạn chính thức hóa, thăng tiến.
• Sử dụng EVP trong các nội dung marketing của doanh nghiệp:
  • Trong các thông cáo báo chí liên quan đến sự kiện của công ty.
  • Trong các ấn phẩm marketing.
• Công bố EVP với nhân viên hiện tại để tăng cường sự gắn kết và hiểu biết về giá trị mà họ đang nhận được.
• Sử dụng EVP như một công cụ marketing trong quá trình tuyển dụng để thu hút ứng viên tiềm năng, bao gồm cả ứng viên thụ động. Chia sẻ câu chuyện trải nghiệm thực tế của nhân viên hiện tại có thể tăng mức độ tin tưởng.

Bước 6: Đánh giá và điều chỉnh EVP

• Thực hiện khảo sát nội bộ định kỳ hàng năm để đánh giá hiệu quả của EVP.
• Theo dõi các chỉ số như tỷ lệ giữ chân nhân viên, mức độ gắn kết, tỷ lệ ứng tuyển, chi phí tuyển dụng, đánh giá trên các nền tảng tuyển dụng và mạng xã hội.
• Thu thập phản hồi từ nhân viên và ứng viên về EVP.
• Điều chỉnh EVP khi cần thiết để phù hợp với sự thay đổi của thị trường lao động và nhu cầu của nhân viên.

5. Cách áp dụng EVP hiệu quả trong các quy trình tuyển dụng

• Thiết kế bản mô tả công việc (Job description) hấp dẫn dựa trên EVP [2, 5.1]. Nhấn mạnh các giá trị và lợi ích mà ứng viên sẽ nhận được khi làm việc tại công ty.
• Tạo trải nghiệm tuyển dụng tích cực cho ứng viên/nhân viên [2, 5.2]. Áp dụng các giá trị EVP vào mọi giai đoạn, từ ứng tuyển đến onboarding.
• Sử dụng EVP như một công cụ marketing trong quá trình tuyển dụng [2, 5.3, 5]. Đưa EVP vào các bài đăng tuyển dụng, website, mạng xã hội, video để thu hút sự quan tâm của ứng viên.
• Truyền tải EVP nhất quán qua mọi kênh và điểm chạm. Đảm bảo rằng thông điệp EVP được thể hiện rõ ràng trên website, mạng xã hội, ấn phẩm marketing, và trong giao tiếp với ứng viên và nhân viên.
• Hiện thực hóa các chính sách EVP một cách minh bạch và nhất quán. Đảm bảo rằng những gì được hứa hẹn trong EVP thực sự được thực hiện trong trải nghiệm làm việc của nhân viên.

6. Vai trò của công nghệ trong xây dựng và triển khai EVP

• Sử dụng phần mềm quản lý tuyển dụng (ví dụ: AMIS Tuyển dụng, Base E-Hiring) để quản lý toàn bộ quy trình tuyển dụng, kết nối ứng viên trên đa nền tảng, và tận dụng tối đa chiến lược EVP. Các phần mềm này giúp tăng cường sự nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp trong ngành nhân sự.
• Nền tảng cộng tác nội bộ (ví dụ: CoDX Workspace) có thể hỗ trợ trong việc tiến hành khảo sát nhân viên để thu thập thông tin xây dựng EVP và đánh giá hiệu quả sau triển khai.
• Các công cụ khảo sát trực tuyến (ví dụ: Google Forms) là phương tiện hiệu quả để thu thập ý kiến của nhân viên và ứng viên một cách nhanh chóng và tiết kiệm chi phí.

7. Vai trò của phần mềm quản lý nhân sự trong xây dựng và quản lý EVP

Phần mềm nhân sự có thể hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa EVP theo nhiều cách khác nhau.

Tự động hóa quy trình tuyển dụng

Phần mềm nhân sự giúp tự động hóa nhiều bước trong quy trình tuyển dụng, từ việc tìm kiếm ứng viên đến phỏng vấn. Nhờ đó, các nhà tuyển dụng có thể tiết kiệm thời gian và nguồn lực, đồng thời nâng cao hiệu quả tuyển dụng.

Quản lý thông tin nhân viên hiệu quả

Một trong những lợi ích quan trọng của phần mềm nhân sự là khả năng lưu trữ và quản lý thông tin về nhân viên. Việc tổ chức dữ liệu một cách khoa học giúp doanh nghiệp dễ dàng truy cập thông tin cần thiết để cải thiện EVP.

Phân tích dữ liệu và đo lường hiệu quả EVP

Phần mềm nhân sự hiện đại cho phép phân tích hiệu suất của EVP thông qua dữ liệu thu thập được. Điều này giúp doanh nghiệp điều chỉnh EVP một cách kịp thời, đảm bảo rằng nó luôn phù hợp với nhu cầu và mong đợi của nhân viên.

8. Kết luận: 

Hiểu rõ EVP là gì đóng vai trò quan trọng trong tuyển dụng thành công, giúp thu hút và giữ chân nhân viên tài năng trong thị trường cạnh tranh. Để vận dụng sức mạnh của EVP, tổ chức cần tập trung chiến lược tuyển dụng, truyền đạt giá trị cốt lõi của công ty một cách chân thực và hấp dẫn.

Đồng thời, việc theo dõi và điều chỉnh EVP theo phản hồi của nhân viên và những thay đổi của thị trường lao động là yếu tố then chốt để duy trì tính cạnh tranh và xây dựng một thương hiệu tuyển dụng vững mạnh. Một EVP được xây dựng và triển khai hiệu quả không chỉ thu hút nhân tài mà còn tạo ra một lực lượng lao động gắn kết, năng suất và đóng góp vào sự thành công bền vững của doanh nghiệp.

Tham khảo thêm

Ứng dụng phần mềm quản lý nhân sự vào hoạt động quản trị rủi ro của doanh nghiệp

Quản trị rủi ro là gì? Quy trình, nguyên tắc cho doanh nghiệp Việt Nam

Số hóa là gì? Giải mã Xu hướng Chuyển đổi Toàn diện

Phân Biệt OKR và KPI: 3 Điểm Khác Biệt Quan Trọng Nhà Quản Lý Cần Nắm Rõ